Si vous avez changé d'avis concernant votre achat ou si le produit ne correspond pas à vos attentes, voici un guide rapide sur la procédure de retour pour les gammes Bombata et Urbanite.

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation, sans pénalité. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Envoyez un courriel à info@bombata.it en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner ; vous recevrez un courriel de confirmation pour procéder au retour.

Pour obtenir un remboursement, le produit doit être retourné intact, non porté et dans son état d'origine. La boîte d'origine fait partie intégrante du produit et doit être retournée avec tous les accessoires.

Retour des marchandises : Une fois le retour accepté, vous devez livrer les produits à l'entrepôt d'Extreme Design srl à Prato dans un délai de 10 jours .

Marchandises défectueuses : En cas de produits défectueux ou d’erreurs d’expédition, la société peut demander une preuve photographique et, dans ce cas, prendra en charge les frais de retour.

Remboursement : Vous recevrez un remboursement du montant dû dans les 30 jours suivant la réception des marchandises dans nos locaux.

Bien sûr ! Notre politique de retour s'applique également aux produits en promotion.

Si votre article est défectueux, la première chose à faire est d'envoyer un courriel à info@bombata.it en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.

L’entreprise se réserve le droit de demander des preuves photographiques pour vérifier les dommages avant d’autoriser l’intervention.

Si le défaut de fabrication est confirmé, la société prendra en charge tous les frais d'expédition pour le retour des marchandises à ses entrepôts.