Retours et échanges
Le client dispose d'un droit de rétractation, sans aucune pénalité et sans justification, valable dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la livraison. Si le client décide de se prévaloir de son droit de rétractation, il doit alors envoyer un e-mail à info@bombata.it en indiquant le numéro de commande et les articles qu'il souhaite restituer. Une fois la procédure complétée, Filedo enverra une confirmation par e-mail.
Pour avoir droit au remboursement, l'article restitué devra être parfaitement intègre, neuf et dans le même état que celui dans lequel il a été initialement expédié.
Les frais de retour du produit sont à la charge du client.
Tous les produits et accessoires doivent être restitués dans leur boîte d'origine, qui fait, à tout point de vue, partie intégrante dudit produit.
Pour obtenir son remboursement, le client doit retourner le produit à l'entrepôt d'Extreme Design S.r.l. dans les 10 jours suivant l'acceptation du retour.
Si le client reçoit une marchandise défectueuse, ou si des erreurs d'expédition ont été commises, Filedo se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d'accepter tout retour de marchandise défectueuse et de prendre à sa charge les frais de retour de la marchandise dans ses locaux.
Le retour, jusqu'au certificat de réception à l'entrepôt d'Extreme Design S.r.l., s'effectue sous l'entière responsabilité du client.
Filedo remboursera le client du montant dû, suite à sa rétractation, dans un délai de 30 (trente) jours suivant la réception des produits aux conditions susmentionnées. Le client devra retourner la marchandise à l'adresse suivante : Extreme Design S.r.l. – Via dei Mugnai, 36 - 59100 Prato (PO) ITALIE